Regulamin sklepu

Informacje o oferowanych przez Sklep produktach i zasadach ich nabywania udzielane na podstawie art. 9 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

Regulamin zakupów w sklep.citydruk.pl

INFORMACJE OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego sklep.citydruk.pl jest Drukarnia Wielkoformatowa Citydruk Sp. z o.o. z siedzibą w Wałbrzychu przy ulicy Parkowej 4, NIP: 886-25-64-733, Regon 891123681, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy, Nr KRS 0000113717, Wysokość Kapitału Zakładowego 50 500,00 PLN, wpłacony w całości.

Wszystkie ceny podane na stronie sklep.citydruk.pl są wyrażone w złotych polskich w wartościach netto i brutto (zawierających podatek VAT w wysokości 23%). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki, które zostały podane jako wartości odrębne, wynikające z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy.

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte 12 miesięczną gwarancją realizowaną przez Sklep.

ZAMÓWIENIA

Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym sklep.citydruk.pl przyjmowane są za pośrednictwem sieci Internet poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej sklep.citydruk.pl, telefonicznie pod numerem telefonu: 74/ 842 67 63 lub osobiście w siedzibie firmy Wałbrzych, ul. Parkowa 4.

Zamówienia za pośrednictwem sieci Internet można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia telefoniczne i osobiste można składać w dni robocze w godzinach od 08:00 do 16:00.

Do złożenia zamówienia za pośrednictwem sieci Internet niezbędna jest rejestracja (logowanie) Kupującego, po dokonaniu której, na wskazany w formularzu adres e-mail, przesyłane jest potwierdzenie założenia konta.

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z oświadczeniem o zapoznaniu się i akceptacji warunków zawartych w regulaminie zakupów sklep.citydruk.pl

Zawarcie umowy pomiędzy Sklepem a Klientem następuje w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego. Przedmiotem umowy sprzedaży jest towar wymieniony w zamówieniu.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na wskazany przez niego adres e-mail, potwierdzenie szczegółów zamówienia. Czas realizacji zamówienia 48h od chwili zaksięgowania płatności na koncie oraz sprawdzenia poprawności dostarczonego pliku.

Realizacja zamówienia następuje:

1. • w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - w chwili otrzymania przez Sklep dodatkowego ich potwierdzenia elektronicznego

   • w przypadku zamówień płatnych serwisem Transfery.pl (np. kartą kredytową, przelewem mTransfer, multiTransfer, itp.) - w chwili autoryzacji transakcji

   • w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili zaksięgowania należności na rachunku bankowym Drukarni Wielkoformatowej Citydruk Sp. z o.o. podanym na stronie sklep.citydruk.pl

2. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami), w ustawie z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami) oraz w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).

3. Do każdego zamówionego produktu Kupujący może wygenerować elektroniczną wersję faktury PROFORMA (plik PDF dostępny na koncie użytkownika w chwili założenia zamówienia), oryginalna faktura VAT dołączana jest każdorazowo do wysyłanego towaru.

WYSYŁKA

Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

Czas dostawy uzależniony jest od wyboru pośrednika:

1. • Poczta Polska - czas dostawy - zwykle 2-3 dni robocze (przesyłka priorytetowa)

   • Kurier DPD- czas dostawy: zwykle do godz. 16:00 na drugi dzień roboczy od wysyłki (na adresy domowe dostawa nawet do godziny 19:00)

   • Kurier z dostawą na sobotę: do godziny 16:00 w sobotę (zamówienia złożone najpóźniej w czwartek do godziny 16:00)

2. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi (niezależnie od liczby zamówionych produktów):

   • Kurier DPD - 19 zł netto

3. Sklep pobiera opłatę za ponowną wysyłkę wg obowiązującego cennika w przypadku, gdy kupujący błędnie wypełnił adres jej doręczenia.

4. W sytuacji zaginięcia towaru, Sklep dokonuje ponownej jego wysyłki.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY, SPOSÓB ZAŁATWIENIA REKLAMACJI

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa do odstąpienia od umowy towar zakupiony w sklepie należy zwrócić nie później niż w ciągu 10 dni od daty jego odebrania.

3. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Wraz z towarem należy odesłać wszelkie załączniki (instrukcje montażowe, poradniki, karty gwarancyjne, sprzęt i wyposażenie dodatkowe, gratisy itp.).

4. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży, Sklep, w ciągu 7 dni od daty otrzymania towaru, dokona zwrotu poniesionych przez Kupującego kosztów (produkt + przesyłka). Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na adres Kupującego, zgodnie z Jego preferencjami.

5. W sytuacji niezgodności towaru z zawartą umową, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) należy go niezwłocznie odesłać na adres Sklepu. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu towaru oraz opis niezgodności towaru z umową.

6. Zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Drukarni Wielkoformatowej Citydruk Sp. z o.o. bez wcześniejszych ustaleń i akceptacji takiej formy wysyłki, nie będą przyjmowane.

7. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

8. Jeżeli Kupujący, z przyczyn określonych w pkt. 7 niniejszego regulaminu, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli Sklep nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby Kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jednakże nie będzie to miało miejsca w sytuacji, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych administratorem danych jest Drukarnia Wielkoformatowa Citydruk Sp. z o.o. z siedzibą w Wałbrzychu przy ulicy Parkowej 4, NIP: 886-25-64-733, Regon 891123681, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy, Nr KRS 0000113717, Wysokość Kapitału Zakładowego 50 500,00 PLN

2. Kupujący, dokonując zamówienia, wyraża każdorazowo zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych podanych w zamówieniu w celach realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych.

3. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt. 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Kupujący ma prawo do wglądu oraz do modyfikacji swoich danych osobowych w każdym czasie jak również żądania ich usunięcia z bazy danych.

4. W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz pytań należy kontaktować się z obsługą Sklepu telefonicznie na nr tel. 74/8426763 lub drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@citydruk.pl