Zwroty i reklamacje

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa do odstąpienia od umowy towar zakupiony w sklepie należy w stanie nienaruszonym/ niezmienionym zwrócić nie później niż w ciągu 10 dni od daty jego odebrania. Wraz z towarem należy odesłać wszelkie załączniki i materiały, znajdujące się w przesyłce (instrukcje montażowe, poradniki, karty gwarancyjne, sprzęt i wyposażenie dodatkowe, gratis itp.).

Zwrot kosztów (produkt + przesyłka) zostanie dokonany, przelewem na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na adres Kupującego, w ciągu 7 dni od daty otrzymania towaru.

W sytuacji niezgodności towaru z zawartą umową, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) należy go niezwłocznie odesłać na adres Sklepu. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu towaru oraz opis niezgodności towaru z umową.

Zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Drukarni Wielkoformatowej Citydruk Sp. z o.o. bez wcześniejszych ustaleń i akceptacji takiej formy wysyłki, nie będą przyjmowane.

 

Więcej na temat zwrotów i reklamacji w Regulaminie zakupów w sklep.citydruk.pl